Volver al inicio Legal

Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Ortega respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

Ortega Calzados S.A. — CUIT 30-71234567-8 — Av. Montes de Oca 1234, Barracas, CABA. Responsable: Departamento de Privacidad de Datos. Contacto: privacidad@ortega.com.ar.

Datos que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, contraseña (hasheada).
  • Datos de envío: domicilio, código postal, ciudad, provincia.
  • Datos de pago: procesados íntegramente por Mercado Pago o la entidad emisora de la tarjeta; nosotros solo recibimos el comprobante y los últimos 4 dígitos.
  • Datos de navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
  • Comunicaciones: emails de confirmación,Newsletter, respuestas a encuestas de satisfacción.

Finalidades y bases legales

  • Ejecución del contrato: gestionar tu cuenta, procesar pedidos, entregas y devoluciones.
  • Cumplimiento legal: facturación, conservación de comprobantes AFIP, respuesta a autoridades.
  • Consentimiento: envío de newsletter, promociones y comunicaciones de marketing. Podés revocarlo en cualquier momento.
  • Interés legítimo: prevención de fraude, mejora del sitio y de la experiencia de compra.

Transferencias a terceros

Compartimos datos solo cuando es necesario para que tu pedido llegue:

  • Operadores logísticos: Correo Argentino y Andreani (nombre, domicilio, teléfono).
  • Procesadores de pago: Mercado Pago y entidades emisoras de tarjetas.
  • Plataforma de email: proveedor de envío de newsletters (solo email y consentimiento).
  • Hosting y analytics: proveedores con servidores fuera del país pueden tratar datos bajo cláusulas contractuales tipo.

Plazo de conservación

Mantenemos tus datos mientras seas cliente activo y, luego, durante el plazo legal aplicable (10 años para documentación contable y fiscal). Datos de marketing se eliminan a los 2 años de la última interacción si no hay consentimiento vigente.

Tus derechos

Conforme al art. 14 de la Ley 25.326, tenés derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Actualización: actualizar datos desactualizados.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing directo.

Para ejercerlos, escribinos a privacidad@ortega.com.ar con tu nombre completo y DNI. Responderemos en los plazos legales. Si considerás que tu solicitud no fue atendida, podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de aplicación de la Ley 25.326.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: TLS en todo el sitio, contraseñas hasheadas con bcrypt, acceso interno bajo mínimos necesarios y registros de auditoría. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; te recomendamos mantener tu contraseña segura.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 16 años. Si detectamos datos de un menor sin verificación de consentimiento del adulto responsable, los eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. La fecha de "Última actualización" indica cuándo entró en vigencia la versión actual.

Contacto

privacidad@ortega.com.ar · Av. Montes de Oca 1234, Barracas, CABA · WhatsApp +54 11 5555 5555.